About Charmenoir

Siamo un brand di moda tutto Italiano che vuole portare nella propria storia il vero artigianato e professionalità del mondo della moda e del vero Made In Italy.

CHARMENOIR® è un modo di esprimersi che nasce da una necessità, mostrare la vera forza e perseveranza che una persona ha in un mondo che quotidianamente ti mette alla prova.

Il modo in cui oggi i capi vengono prodotti raccontano una storia sempre più orientata al volume e talvolta a materiali discutibili, noi, a nostro modo vogliamo raccontarvi il nostro punto di osservazione e visione del mondo della moda.

Per CHARMENOIR® la chiave fondamentale sulla quale si basa è la trasparenza e il modo di offrire ai nostri clienti capi unici, iconici e di altissima qualità.

Ti starai chiedendo perché scegliere noi e affidare a noi la tua scelta dei materiali; Il perché lo sai solo tu, ma quello che noi offriamo sono anni di esperienza sartoriale, innovazione, altissima qualità nella scelta e cura dei materiali ma soprattutto ua visione unica del vestire e saper indossare un capo di prestigio.

Questo è CHARMENOIR® e ti diamo il benvenuto nel nostro mondo.

Quale è la politica di reso?

Tutti i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna: nelle loro condizioni e confezioni originali.

I capi non indossati e comprensivi di tutti gli accessori, compreso il sacchetto antipolvere ed eventuali accessori.

I capi d'abbigliamento o accessori non devono essere stati indossati, non devono essere stati rigati, tagliati, strappati, bucati, scoloriti, lavati o qualsiasi alotro tipo di azione o cosa che possa compromettere in maniera totale o parziale l'integrità del capo d'abbigliamento o accessorio.

Le etichette, adesivi ed eventuali sigilli non devono essere rimossi, compromessi, danneggiati o lievemente danneggiati.

Ti informiamo che accettiamo unicamente resi che includono l'etichetta prepagata fornita.

Posso sostituire un prodotto?

Per il momento non offriamo alcun servizio di sostituzione. Se desideri cambiare il prodotto acquistato, puoi procedere al reso dell'articolo per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Come posso procedere al reso del mio ordine?

Tutti i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna: nelle loro condizioni e confezioni originali.

I capi non indossati e comprensivi di tutti gli accessori, compreso il sacchetto antipolvere ed eventuali accessori.

Le etichette, adesivi ed eventuali sigilli non devono essere rimossi, compromessi, danneggiati o lievemente danneggiati.

Ti preghiamo di notare che accettiamo solo resi inviati tramite DHL.da definire...

Il reso di un ordine è a pagamento?

Tutti i resi sono a carico del cliente.

Quando riceverò il rimborso del mio ordine?

Il rimborso dell'ordine verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo reso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui l'articolo non sia stato inviato nelle sue condizioni originali (indossato, danneggiato, ecc.).

VEDERE POLITICA DI RESO.

Il rimborso sarà effettuato direttamente mediante il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Posso restituire il mio ordine presso una boutique CHARMENOIR?

L'articolo può essere reso unicamente tramite posta.

Come posso assicurarmi che abbiate ricevuto il mio reso?

Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato. L'importo rimborsato sarà accreditato sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi, in base alla politica della tua banca. Ti invitiamo a conservare il numero di tracking del tuo reso al fine di poterlo tracciare.